zum Online-Banking
Eine junge Frau arbeitet an ihrem Laptop

Video Legitimation

Ganz bequem online legitimieren

Mit unserem neuen Service, der Online-Legitimation, bieten wir Ihnen die schnellste und bequemste Möglichkeit sich zu legitimieren.

Ihre Vorteile der Video Legitimation!

Vorbei sind die Zeiten, in denen zu Legitimationszwecken eine unserer Bankfilialen oder - bei Wahl des PostIdent-Verfahrens - eine Postfiliale mit dem Ausweisdokument aufgesucht werden musste.

Von nun an können Sie sich in Echtzeit via Videochat mit Ihrem Ausweis identifizieren lassen. Alles was Sie hierzu brauchen, ist ein internetfähiges Endgerät mit Webcam und Mikrofon sowie ein anerkanntes Ausweisdokument. Als Endgerät können sowohl Ihr Computer, Tablet und sogar Ihr Smartphone dienen.

Die Online-Legitimation wird durch unseren Kooperationspartner IDnow durchgeführt, dessen von der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (kurz: BaFin) zugelassene Technologie die Identifizierung unter Berücksichtigung sämtlicher gesetzlicher Anforderungen sowie notwendiger Datensicherheit ermöglicht.

Wie funktioniert der Identifizierungsprozess?

1. Klicken Sie auf den Link "Zur Video-Legitimation". Nach Eingabe der Daten starten Sie über Ihr Endgerät den Video-Chat mit IDnow.

2. Beim Identifizierungsprozess werden Foto-Aufnahmen des Ausweisdokuments erstellt.

3. IDnow verifiziert Ihre Identität und erfragt zusätzlich die Seriennummer des Ausweises. Das Gespräch wird hierbei aufgezeichnet.

4. Zum Abschluss des Prozess erhalten Sie von IDnow eine TAN per SMS, die Sie bitte im Chatfenster eingeben.

5. Ihre Daten werden umgehend geprüft und das Ergebnis der Bensberger Bank eG verschlüsselt zur weiteren Bearbeitung weitergeleitet.

Die Online-Legitimation dauert in der Regel 3-5 Minuten und ist mit den o.g. Schritten abgeschlossen.  Die Online-Legitimation ist zum Beispiel auch möglich, wenn einer der Vertragspartner nicht in die Filiale kommen kann. Klicken Sie in diesem Fall bitte auf den Button "Zur Video-Legitimation" - anschließend werden Sie auf die Seite unseres Partners IDnow zur Identifizierung weitergeleitet.

Identifizieren Sie sich bequem von zu Hause aus.

Da Sie für den Legitimationsvorgang eine Kamera benötigen, empfehlen wir Ihnen VR-VideoIdent-App. Die Kamera eines Smartphones bzw. Tablets ist in der Regel deutlich besser und hochauflösender als die Webcam Ihres PCs. Aus diesem Grund ist die Legitimation mit Hilfe eines mobilen Endgeräts erfahrungsgemäß einfacher und schneller.

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Häufige Fragen zur Video-Legitimation

Was ist ID Now?

  • IDnow ist die von uns angebotene videobasierte Identitätskontrolle, welche der Identifikationspflicht nach dem Geldwäschegesetz entspricht. Bei diesem Verfahren wird der Neukunde per Video-Chat identifiziert. IDnow ist unser Kooperationspartner für die Durchführung der Legitimation. Die Video-Legitimation ist eine Alternative zur klassischen Legitimation in einer Bank Geschäftsstelle.

Wie sicher sind meine Daten?

  • Datensicherheit spielt eine zentrale Rolle bei Ihrer Bensberger Bank eG. Ihre Daten zur Identifizierung Ihrer Person werden verschlüsselt nach bankrechtlichen Vorschriften von IDnow an uns übertragen. Die Fotos sowie die Videoübertragung werden nach bankrechtlichen Vorschriften gespeichert und somit sicher verwahrt. Falls Sie keine Erstellung und Speicherung von Fotos oder Videoübertragung wünschen, bitten wir Sie zur Identitätsfeststellung eine unserer Geschäftsstellen aufzusuchen.

Kann ich die Video-Legitimation für eine andere Person durchführen?

  • Nein. Es ist nicht möglich, die Video-Legitimation für einen Dritten durchzuführen. Diese muss der Antragssteller persönlich per Video-Chat durchführen, damit die Identität eindeutig verifziert werden kann.

Ist die Video-Legitimation auch im Ausland verfügbar?

  • Die Video-Legitimation von IDnow ist weltweit verfügbar. IDnow unterstützt eine Vielzahl von Ausweisdokumenten (wie Reisepässe oder Personalausweise) nach dem gängigen ICAO-Standard – derzeit über 150 Ausweisdokumente aus über 50 Ländern.

    Die Software sowie das Call Center von IDnow arbeiten dabei komplett mehrsprachig auf Deutsch, Englisch, Italienisch, Französisch und Spanisch. Wenn Sie darüber hinaus weitere Sprachen benötigen, so kann IDnow dies im Rahmen Ihrer Software-as-a-Service-Modells (SaaS) jederzeit anbieten.

Was passiert, wenn ich die Video-Legitimation abbreche?

  • Im Falle, dass die Video-Legitimation von Ihnen oder aus technischen Gründen nicht beendet werden kann, werden alle Daten umgehend gelöscht. Selbstverständlich können Sie die Video-Legitimation neu beginnen.

Weitere Fragen?

  • Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an unsere Kolleginnen und Kollegen im Team BBD -BensbergerBankDirekt- unter 02204 401 0 oder kontakt@bensbergerbank.de

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